Het kan gedurende je loopbaan voorkomen dat je in een zakelijk conflict terecht komt. Niet de bedoeling natuurlijk, maar soms kan het toch gebeuren. Een zakelijk conflict moet opgelost worden, want het is niet optimaal voor de zakelijke relaties tussen de personen in het zakelijke conflict, maar ook zeker niet voor de mensen in de rest van het bedrijf. Kortom: een zakelijk conflict moet zo snel mogelijk opgelost worden.
Wanneer
Je zit dus in een zakelijk conflict, maar je weet niet goed wanneer je voor een zakelijke mediation moet kiezen. Je kiest voor een zakelijke mediation als je niet meer normaal om tafel kunt zitten met je baas of een werknemer, omdat er een erge ruzie, een zakelijk conflict, gaande is. De mediator probeert het zakelijk conflict te verhelpen door middel van een compromis. In dit compromis krijgen beide partijen een beetje hun zin. Daarbij zorgt de mediator dat er niet nog meer ruzie uitbreekt. De mediator neemt in de meeste gevallen een adviserende rol aan door met beide partijen aan tafel te gaan zitten en suggesties voor te dragen.
Voordelen
Wanneer je gaat werken met een zakelijke mediation om het zakelijk conflict op te lossen zijn er een aantal voordelen. Zo kan het conflict sneller en efficiënter opgelost worden dan wanneer beide partijen dit alleen proberen te doen. Daarnaast kunnen door middel van een mediator verdere problemen voorkomen worden. Dit heeft ermee te maken dat de mediator alles weet van onderlinge relaties.
Proces
Wanneer je een mediation gaat doorlopen dan gaat dit altijd samen met een proces. De mediator vraagt jou om je van tevoren voor te bereiden op het intakegesprek. Daarna worden de wensen van alle partijen die betrokken zijn bekeken door de mediator. Als dit gedaan is beginnen de gesprekken en onderhandelingen. Als laatste worden alle gemaakte afspraken op papier gezet. Als alle fasen van het proces doorlopen moeten worden dan kun je rekenen op drie tot acht gesprekken. Een gesprek duurt ongeveer 1,5 uur en het intakegesprek is gratis. Het proces doorlopen is nuttig, want in 80% van alle gevallen wordt het zakelijk conflict opgelost.
