Ben jij het zat: dat die grote bedrijven misbruik maken van hun monopolypositie? Dat is niet gek natuurlijk. Soms voelt het machteloos als een grote partij jou als consument behandelt als een nummertje. Normaal heb je het niet zo door, maar met name als er iets misgaat in het systeem waar gebruik van gemaakt wordt, dan lijk je soms overgeleverd aan een wolf.
We doen het zelf
Beter gezegd, vaak zijn we daar zelf ook schuldig aan. Veel consumenten kiezen voor snel, voor de hand liggend en ook nog eens voor goedkoop. Dit maakt het natuurlijk moeilijk om kwaliteit te bieden. Immers als een ander het een beetje goedkoper kan aanbieden, gaan principes snel overboord.
Iedere consument heeft de keuze. Kies je voor een biologische appel, gekocht bij de boer of voor bespoten banaan van een grote bekende supermarkt? Kies je voor een ervaren bureau of voor een starter? Het is ook een stuk gemak en veiligheid om voor een grote ervaren aanbieder te kiezen.
Autotransport Rotterdam of ANWB
Waar kies jij voor als je met pech aan de weg staat? Kies je dan voor de hand liggend voor de ANWB of voor Autotransport Rotterdam? Autotransport Rotterdam is niet zo bekend. De ANWB is natuurlijk een stuk bekender dan Autotransport Rotterdam. Onbekend maakt onbemind.
Het is dus voor de korte termijn veilig om voor de ANWB te kiezen. Maar voor de lange termijn niet. Dat zit namelijk zo. Het wil niet zeggen dat de ANWB een slecht bedrijf is. Wat wel zo is dat macht corrumpeert. Als een bedrijf een monopolypositie krijgt, is dat dus zorgen voor een onveilig klimaat. Wat natuurlijk ook fijn is: zorgen dat je goed kunt rijden. Zo is goed rijden in de drukte ook handig.
Wil je iets veranderen? Kies dan niet voor het grootste en bekendste bedrijf. Op die manier houd je de markt ook voor de langere termijn goed en dat is voor jou goed en voor de bedrijven, want ervan uit gaande dat de meeste mensen deugen, wil niemand een bedrijf dat bekend staat om machtsmisbruik.
Natuurlijk kies je niet alleen voor een kleinere partij. Je kiest ook voor de authenticiteit. Kleine bedrijven hebben vaak een mooi verhaal dat ze onderscheidt van de enorme grote reuzen. Een beetje kleiner worden zet een groot bedrijf ook weer met beide benen op de grond, ook niet verkeerd.
